Правила
Правила проживания в «Горном ручье»
Короткий свод условий, которые важно знать до бронирования — чтобы поездка прошла без сюрпризов.
Главное
Основные условия
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00
- При заселении — ваучер и оригинал паспорта
- Детей принимают с 0 лет
- Размещение с животными запрещено
- Дополнительных мест в номерах нет — число гостей равно числу основных мест
- Питание в стоимость не входит; общая кухня — для всех гостей
- Wi-Fi и парковка бесплатны
Общие зоны
Кухня, стирка, двор
Общая кухня и стиральная машина — общие для всех гостей, поэтому действует простое правило вежливости: убрать за собой посуду, не занимать машину надолго, не оставлять продукты на столах. Свои продукты удобнее держать в холодильнике в номере.
Гостевой дом небольшой, соседи живут рядом — вечером и ночью стоит соблюдать тишину. Машину оставляйте на охраняемой парковке так, чтобы не перекрывать выезд другим гостям.
Частые вопросы
Уточнения
Можно ли привести гостей?
Правила посещения уточняйте у хозяев: число проживающих в номере ограничено количеством мест.
Можно ли курить в номере?
Отдельного правила в источниках нет; в небольших гостевых домах курение в номерах обычно запрещено — уточните при заселении.
Что делать, если что-то сломалось?
Сообщите хозяевам — кондиционер, телевизор и другая техника входят в оснащение номера.
Документы
Что предъявить при заселении
Взрослым — оригинал паспорта РФ (общегражданского или заграничного) и ваучер. Детям до 14 лет — свидетельство о рождении со штампом о российском гражданстве или загранпаспорт, с 14 лет — паспорт. Если ребёнок едет без родителей или с другими взрослыми, понадобится нотариально заверенное согласие родителей.
Иностранным гражданам дополнительно нужны загранпаспорт, виза и миграционная карта. Всем гостям туроператор рекомендует оформить медицинский страховой полис международного образца — с ним спокойнее в поездках по горам и на море.
Бронирование
Подтверждение и отмена
Номера бронируются с моментальным подтверждением, для всех категорий доступна бесплатная отмена — сроки зависят от тарифа и указываются при оформлении. Если планы меняются, сообщите об этом заранее: так вы сохраните деньги, а номер достанется другим гостям.
Если вы задерживаетесь в дороге — например, из-за очереди на границе — предупредите отдел бронирования, чтобы номер дождался вас. Поздний заезд вечером обычно не проблема, но о нём лучше сказать заранее.
Животные
Почему без питомцев
Отдых с животными в «Горном ручье» запрещён — это условие указано на странице объекта у туроператора. Если вы путешествуете с собакой или кошкой, заранее договоритесь о передержке дома: на месте разместить питомца не получится, а на границе с животным нужны отдельные ветеринарные документы.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Гагре
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
